سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە

سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە

پلاتفورمی بازرگانی ئەلیکترونی (های ستور).

دوایین نوێکردنەوە: 2.2.2026

ئەم سیاسەتەی گەڕاندنەوەی پارە هەموو ئەو کڕینانە بەڕێوەدەبات کە لە ڕێگەی های ستورەوە ئەنجام دەدرێن، لەوانەش مالپەڕی (www.historeiq.com)  و بەرنامەکانی موبایل (های ستور، های سێلەر، های دلیڤەریی). بە دانانی داواکارییەک، تو بەم سیاسەتە ڕازی دەبیت.

١- تێڕوانینێکی گشتی پلاتفورم

(های ستور)کە لەلایەن (های ستاف) کاردەکات، پلاتفورمی بازرگانی ئەلیکترونییە کە بەیەکەوە دەبەستێتەوە:

-  بەکارهێنەران ئەپی (های ستور) - کڕیاران کە بەرهەم تێدا دەکڕن.

-  فروشیاران ئەپی (های سێلەر) - بازرگانان کە بەرهەمەکان بو فروشتن پێشکەش دەکەن.

-  هاوبەشانی گەیاندن ئەپی (های دلیڤەری) - بەرپرسیارن لە گەیاندنی داواکارییەکان.

ئەم سیاسەتە هەموو ئەو داواکاریانە دەگرێتەوە کە لە ڕێگەی پلاتفورمەکەمانەوە لە عێراق، زاخو، ئەباسیک پروسێس دەکرێن.

٢- شایستەیی بو گەڕاندنەوەی پارە

گەڕاندنەوەی پارە تەنها لەو کاتەدا لەبەرچاو دەگیرێت کە:

٢.١-ئەو بەرهەمەی کە دەگەیەنرێت تێکچووە، کەم و کوڕی هەیە، یان هەلەیە.

٢.٢-فروشیار داواکارییەکە جێبەجێ نەکات وەک ئەوەی پشتڕاستکراوەتەوە.

٢.٣-پێش ناردنی داواکاریەکە هەلدەوەشێتەوە و لەلایەن فروشیارەوە وەردەگیرێت گەڕاندنەوەی پارە بو:

-  گوڕینی بیروڕا دوای مندالبوون

-  ئەو شتانەی کە شایستەی گەڕانەوە نین بەهوی پاکوخاوێنی یان هوکاری سەلامەتی (ئەگەر پێویست بێت).

-  داواکاری دواکەوتوو لە دەرەوەی ماوەی ڕێگەپێدراو

٣- ڕێکاری داواکاری گەڕاندنەوەی پارە

بو داوای گەڕاندنەوەی پارەکە:

١-پەیوەندی بکە بە پشتگیری فروشگای های:

پشتگیری: ٠٠٩٦٤٧٧٦١٩٦٦٦٠٠

٢- دابینکردنی:

ژمارەی داواکاری

هوکاری گەڕاندنەوەی پارەکە

بەلگە (وێنە یان بەلگەنامە بو شتە زیانلێکەوتووەکان/کەموکوڕیەکان).

٣-چاوەڕێی پشتڕاستکردنەوە بکە لە فروشگای های یان فروشیارەوە.

داواکاری گەڕاندنەوەی پارە دەبێت لە ماوەی ٧ ڕوژدا لە وەرگرتنی بەرهەمەکە پێشکەش بکرێت مەگەر لەلایەن فروشیارەوە بە پێچەوانەوە دیاری نەکرابێت.

٤- پروسەی گەڕاندنەوەی پارە

-  گەڕانەوەی پەسەندکراو لە ماوەی (٢-٣) ڕوژی کارکردندا پروسێس دەکرێن.

-  گەڕاندنەوەی پارە لە ڕێگەی شێوازی پارەدانی ئەسلیەوە لە هەر کاتێکدا کە دەتوانرێت.

-  های ستور مافی خویەتی ئەگەر داواکارییەکە پێوەرەکانی شایستەیی بەدی نەهێنێت.

٥-هەلوەشاندنەوەی داواکاری

-  بەکارهێنەران دەتوانن داواکارییەکان هەلبوەشێننەوە پێش ئەوەی بنێردرێت.

-  فروشیاران دەتوانن هەلوەشاندنەوەکان ڕەت بکەنەوە ئەگەر داواکارییەکە پێشتر پروسێس کراوە.

-  گەڕاندنەوەی پارە بو داواکارییە هەلوەشاوەکان هەمان ڕێکاری سەرەوە پەیڕەو دەکات.

٦- بەرپرسیارێتی فروشیار

-  فروشیاران بەرپرسیارن لە کوالیتی و گەیاندن و ڕەسەنایەتی بەرهەمەکانیان.

-  هەر ناکوکییەک لە نێوان بەکارهێنەران و فروشیاران سەبارەت بە گەڕاندنەوەی پارەکان بە هاوکاری فروشگای های مامەلەی لەگەل دەکرێت.

٧- کێشەی گەیاندن

-  هاوبەشەکانی گەیاندن بەرپرسیارن لە گەیاندنی داواکارییەکان بە وردی و لە کاتی خویدا.

-  دواکەوتن، ونبوونی بارکردن، یان هەلەی گەیاندن پێویستە دەستبەجێ ڕاپورت بکرێت بو لێکولینەوە.

ڕەنگە (های ستور) یارمەتیدەر بێت لە چارەسەرکردنی ئەم کێشانە، بەلام بەرپرسیارێتی کوتایی لە ئەستوی فروشیار و هاوبەشی گەیاندندایە.

٨- پارەی نەگەڕاوە

-  پارەی خزمەتگوزاری یان پلاتفورم کە لەلایەن (های ستور) وەردەگیرێت ناگەڕێتەوە مەگەر داواکارییەکە لەلایەن(های ستور)هەلبوەشێتەوە.

-  کرێی دەروازەی پارەدان بەپێی مەرجەکانی دابینکەری تایبەتمەندە.

٩- زانیاری پەیوەندی

بو هەر پرسیارێک سەبارەت بە گەڕاندنەوەی پارە:

📍 شوێن: عێراق، زاخو، عەباسیک

📞 موبایل:  ٠٠٩٦٤٧٧٦١٩٦٦٦٠٠

📧 ئیمەیل:   Support@historeiq.com

🌐 مالپەڕ:   www.historeiq.com

١٠- گوڕانکاری لە سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە

(های ستور) مافی خویەتی لە هەر کاتێکدا ئەم سیاسەتەی گەڕاندنەوەی پارە نوێ بکاتەوە.

هەموو نوێکارییەکان لە مالپەڕەکەمان و ئەپلیکەیشنی موبایلدا بلاودەکرێنەوە. بەردەوامی بەکارهێنانی پلاتفورمەکە قبولکردنی سیاسەتی نوێکراوە پێکدەهێنێت.