Privacy Policy
Hi Store E-Commerce Platform
Last Updated: 2.2.2026
This Privacy Policy explains how Hi Store, powered by Hi Staff, collects, uses, discloses, and protects your personal information when you use our website and mobile applications.
By accessing or using our services, you agree to the terms of this Privacy Policy.
Platform Information
This Privacy Policy applies to:
Website: www.historeiq.com
Mobile Applications:
Hi Store (Users / Customers)
Hi Seller (Merchants / Sellers)
Hi Delivery (Delivery Partners)
Operating Location: Iraq, Zakho, Abasik
Information We Collect
Personal Information
We may collect the following:
Full name
Mobile number
Email address
Delivery address
Account login details
Business information (for Sellers)
Identification or vehicle details (for Delivery Partners)
Location Information
We may collect real-time or approximate location data to:
Enable deliveries
Show nearby sellers
Improve logistics and service accuracy
Location access is used only while the app is in use or as permitted by your device settings.
Transaction Information
Orders and purchase history
Payment status (we do not store full payment card details)
Delivery status
Device & Usage Data
Device type, operating system
IP address
App usage data and crash reports
How We Use Your Information
We use your information to:
Create and manage user accounts
Process orders and deliveries
Enable seller and delivery operations
Provide customer support
Improve platform performance
Prevent fraud and abuse
Comply with legal obligations
Sharing of Information
We may share information with:
Sellers (order-related details only)
Delivery Partners (delivery-related details only)
Service providers (hosting, analytics, payment processing)
Legal authorities if required by law
We do not sell your personal data to third parties.
Seller & Delivery Partner Responsibilities
Sellers and Delivery Partners must protect user data.
Data may only be used to fulfill orders and services.
Misuse of personal data may result in account termination.
Data Storage & Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including:
Secure servers
Access control
Encrypted communications (where applicable)
However, no system is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
Data Retention
We retain personal information only for as long as necessary to:
Provide services
Comply with legal obligations
Resolve disputes
Enforce agreements
Your Rights
You have the right to:
Access your personal information
Update or correct your data
Request deletion of your account
Withdraw consent for optional data collection
Requests can be made via our support contact.
Children’s Privacy
Our services are not intended for users under 18 years of age.
We do not knowingly collect data from minors.
Cookies & Tracking (Website)
Our website may use cookies to:
Improve user experience
Analyze traffic and usage patterns
You may disable cookies through your browser settings.
Third-Party Links
Our platform may contain links to third-party services.
We are not responsible for their privacy practices.
Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time.
Any changes will be posted on our website and apps.
Continued use of our services means you accept the updated policy.
Governing Law
This Privacy Policy is governed by the laws of the Republic of Iraq, with jurisdiction in Zakho, Iraq.
Contact Us
If you have questions or concerns about this Privacy Policy, contact us:
📍 Location: Iraq, Zakho, Abasik
📞 Mobile: +964 776 196 6600
📧 Email: Support@historeiq.com
🌐 Website: www.historeiq.com
سیاسەتی پاراستنی نهێنی
پلاتفورمی بازرگانی ئەلیکترونی (های ستور)
دوایین نوێکردنەوە: 2.2.2026
ئەم سیاسەتەی پاراستنی نهێنی ڕوونی دەکاتەوە کە چون (های ستور)کە لەلایەن (های ستاف)کاردەکات، زانیارییە کەسییەکانی تو کودەکاتەوە، بەکاریدەهێنێت، ئاشکرای دەکات و دەیپارێزێت کاتێک تو مالپەڕ و بەرنامەکانی موبایلەکەمان بەکاردەهێنیت.
بە دەستگەیشتن یان بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانمان، تو ڕەزامەندیت لەسەر مەرجەکانی ئەم سیاسەتەی پاراستنی نهێنی.
١- زانیاری پلاتفورم
ئەم سیاسەتەی پاراستنی نهێنی ئەمانە دەگرێتەوە:
- بەرنامەکانی موبایل:
های ستور (بەکارهێنەران / کڕیاران).
های سێلەر (بازرگانان / فروشیاران).
های دلیڤەری (هاوبەشانی گەیاندن).
شوێنی کارکردن: عێراق، زاخو، عەباسیک
٢.ئەو زانیاریانەی کە کویان دەکەینەوە
٢.١-زانیاری کەسی
لەوانەیە ئەمانەی خوارەوە کوبکەینەوە:
- ناوی تەواو.
- ژمارەی موبایل.
- ناونیشانی ئیمەیل.
- ناونیشانی گەیاندن.
- وردەکارییەکانی چوونەژوورەوەی ئەکاونت.
- زانیاری بازرگانی (بو فروشیاران).
- وردەکارییەکانی ناسنامە یان ئوتومبێل (بو هاوبەشەکانی گەیاندن).
٢.٢-زانیاری شوێن
لەوانەیە ئێمە داتای شوێنی کاتی ڕاستەقینە یان نزیکەیی کوبکەینەوە بو:
- گەیاندنەکان چالاک بکە.
- فروشیارانی نزیک پیشان بدە.
- باشترکردنی لوجستی و وردی خزمەتگوزاری.
دەستڕاگەیشتن بە شوێن تەنها لە کاتێکدا بەکاردەهێنرێت کە ئەپەکە بەکاردەهێنرێت یان بەپێی ڕێکخستنەکانی ئامێرەکەت ڕێگەی پێدراوە.
٢.٣-زانیاری مامەلەکردن
- داواکاری و مێژووی کڕین
- دوخی پارەدان ئێمە وردەکاری تەواوی کارتی پارەدان هەلناگرین.
- دوخی گەیاندن
٢.٤-زانیاری ئامێر و بەکارهێنان
- جوری ئامێر، سیستەمی کارپێکردن.
- ناونیشانی ئایپی.
- داتای بەکارهێنانی ئەپ و ڕاپورتی کەوتنەخوارەوە.
٣-چون زانیارییەکانتان بەکاردەهێنین
ئێمە زانیارییەکانتان بەکاردەهێنین بو:
- دروستکردن و بەڕێوەبردنی ئەکاونتی بەکارهێنەر.
- پروسێسکردنی داواکاری و گەیاندن.
- چالاککردنی کارەکانی فروشیار و گەیاندن.
- دابینکردنی پشتگیری کڕیار.
- باشترکردنی کارایی پلاتفورم.
- ڕێگریکردن لە ساختەکاری و خراپ بەکارهێنان.
- پابەندبوون بە ئەرکە یاساییەکان.
٤-هاوبەشکردنی زانیاری
لەوانەیە ئێمە زانیاری لەگەل:
- فروشیاران؛ تەنها وردەکارییەکانی پەیوەست بە داواکاری.
- هاوبەشانی گەیاندن؛ تەنها وردەکارییەکانی پەیوەست بە گەیاندن.
- دابینکەرانی خزمەتگوزاری هوستکردن، شیکاری، پروسێسی پارەدان.
- دەسەلاتی یاسایی ئەگەر یاسا داوا بکات
ئێمە زانیارییە کەسییەکانی تو بە ئەمانەت دەزانین.
٥- بەرپرسیارێتی هاوبەشی فروشیار و گەیاندن
- فروشیاران و هاوبەشەکانی گەیاندن دەبێت داتای بەکارهێنەر بپارێزن.
- دەتوانرێت داتاکان تەنها بو جێبەجێکردنی داواکاری و خزمەتگوزارییەکان بەکاربهێنرێت.
خراپ بەکارهێنانی زانیاری کەسی لەوانەیە ببێتە هوی کوتایی هاتنی ئەکاونتەکە.
٦-هەلگرتنی زانیاری و ئاسایش
ئێمە ڕێوشوێنی تەکنیکی و ڕێکخراوەیی گونجاو جێبەجێ دەکەین بو پاراستنی زانیارییەکانتان، لەوانە:
- سێرڤەرە پارێزراوەکان.
- کونترولی دەستڕاگەیشتن.
- پەیوەندییە کودکراوەکان لەو شوێنانەی کە گونجاوە.
بەلام هیچ سیستەمێک 100% پارێزراو نییە، ئێمەش ناتوانین گەرەنتی ئاسایشی ڕەها بکەین.
٧-ڕاگرتنی زانیاری
ئێمە زانیاری کەسی تەنها بو ماوەی پێویست دەهێلینەوە بو ئەوەی:
- پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری.
- پابەندبوون بە ئەرکە یاساییەکان.
- چارەسەرکردنی ناکوکییەکان.
- جێبەجێکردنی ڕێککەوتنەکان.
٨-مافەکانت
تو مافی ئەوەت هەیە:
- دەستڕاگەیشتن بە زانیارییە کەسییەکانت.
- داتاکانتان نوێ بکەنەوە یان ڕاست بکەنەوە.
- داوای سڕینەوەی ئەکاونتەکەت بکە.
ڕەزامەندی بو کوکردنەوەی زانیاری ئیختیاری بکێشەتەوە.
داواکاریەکان دەتوانرێت لە ڕێگەی پەیوەندی پشتگیریمانەوە بکرێت.
٩-پاراستنی نهێنی مندالان
خزمەتگوزارییەکانمان بو بەکارهێنەرانی خوار تەمەنی ١٨ سال نییە.
ئێمە بە ئاگاداری خومان زانیاری لە مندالانی خوار تەمەنی یاسایی کوناکەینەوە.
١٠-کووکی و بەدواداچوون (مالپەڕ).
لەوانەیە مالپەڕەکەمان کووکی بەکاربهێنێت بو:
- باشترکردنی ئەزموونی بەکارهێنەر.
- شیکاری هاتوچو و شێوازی بەکارهێنان.
لەوانەیە لە ڕێگەی ڕێکخستنەکانی وێبگەڕەکەتەوە کووکیەکان لەکاربخەیت.
١١-لینکی لایەنی سێیەم
لەوانەیە پلاتفورمەکەمان لینکی خزمەتگوزارییەکانی لایەنی سێیەم لەخوبگرێت.
ئێمە بەرپرسیار نین لە شێوازەکانی پاراستنی نهێنی ئەوان.
١٢-گوڕانکاری لەم سیاسەتەی پاراستنی نهێنی
لەوانەیە جارجارە ئەم سیاسەتەی پاراستنی نهێنی نوێ بکەینەوە.
هەر گوڕانکارییەک لە مالپەڕ و ئەپەکانماندا بلاودەکرێتەوە.
بەردەوامی بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانمان واتە تو سیاسەتی نوێکراوە قبول دەکەیت.
١٣-یاسای حوکمڕانی
ئەم سیاسەتەی پاراستنی نهێنی بە یاساکانی کوماری هەرێمی کوردستان و عێراق بەڕێوەدەچێت، کە دەسەلاتی دادوەری لە زاخو بەڕێوەدەچێت.
١٤-پەیوەندیمان پێوە بکەن
ئەگەر پرسیار یان نیگەرانیت هەیە سەبارەت بەم سیاسەتەی پاراستنی نهێنی، پەیوەندیمان پێوە بکە:
📍 شوێن: عێراق، زاخو، عەباسیک
📞 موبایل: (٠٠٩٦٤٧٧٦١٩٦٦٦٠٠).
کوردی - بادینی
