سیاسه‌تا پشته‌ڤانیى

سیاسەتی پشتگیری

 

 لاپەڕەی سیاسەتی پشتگیری باس لەوە دەکات کە کۆمپانیایەک چۆن یارمەتی پێشکەش دەکات و مامەڵە لەگەڵ داواکارییەکانی خزمەتگوزاری کڕیار دەکات. بە شێوەیەکی گشتی ئەم بەشانەی خوارەوە لەخۆدەگرێت:

 

١. زانیاری پەیوەندی: وردەکارییەکانی چۆنیەتی گەیشتن بە کڕیاران بۆ پشتگیری +9647501966600، support@historeiq.com   و چاتی ڕاستەوخۆ و هتد

 

٢. کاتی وەڵامدانەوە: زانیاری لەسەر ئەوەی کە کڕیاران دەتوانن چاوەڕێی ئەوە بکەن کە چەند کاتژمێر چاوەڕێی وەڵام یان چارەسەرکردن بکەن.

 

٣. کاتژمێرەکانی پشتگیری: ئەو ڕۆژ و کاتژمێرانەی کە پشتگیری کڕیاران بەردەستە.

 

٤. جۆرەکانی پشتگیری: وەسفکردنی خزمەتگوزارییە پشتگیرییەکانی بەردەست، وەک چارەسەرکردنی کێشە، گەڕاندنەوەی پارە، یان پرسیارکردن لە بەرهەم.

 

٥.سەرچاوەی یارمەتیدانی خۆ: بەستەر بۆ پرسیارە بەردەوامەکان، ڕێنماییەکان، یان فێرکارییەکان بۆ یارمەتیدانی کڕیاران بۆ چارەسەرکردنی کێشەکان بە شێوەیەکی سەربەخۆ.

 

٦. پرۆسەی پەرەسەندن: ئەو هەنگاوانەی کڕیاران دەتوانن بیگرنەبەر ئەگەر کێشەکەیان لە ڕێگەی کەناڵەکانی پشتگیری ئاساییەوە چارەسەر نەکرێت.

 

٧. سنووردارکردنەکان: هەر جۆرە دەرکردنێک یان سنووردارکردنێک لەسەر ئەو پشتگیرییەی کە پێشکەش دەکرێت بۆ نموونە، بۆ بەرهەم یان خزمەتگوزارییەکانی لایەنی سێیەم.

 

٨. نهێنی و ئاسایش: چۆنێتی مامەڵەکردن لەگەڵ داتاکانی کڕیار لە کاتی پرۆسەی پشتگیریدا.

 

ئەم لاپەڕەیە وەک ڕێنمایییەک بۆ ئەو کڕیارانە کاردەکات کە داوای یارمەتی دەکەن لە کێشە یان پرسیارەکانی پەیوەست بە بەرهەم یان خزمەتگوزارییەکان.